近日，艾瑞资询联合南方日报、南方 南方数媒研究院联合发布了《2020年中国游戏领域未成年人保护》(以下简称:)。

根据对中国青少年游戏维护行业发展现状和趋势的解读，以及对家长、未成年人和游戏企业的洞察，对未成年游戏行为和各种保障措施进行了深入探讨。

调查结果显示，未成年游戏行为广泛，2019年未成年游戏客户约1.1亿，比2015年增长16%。而且近几年未成年人触游年龄化趋势明显，12～约78%的14岁未成年人在11岁之前首次接触网络游戏，对未成年人的网络保护提出了更高的要求。

值得一提的是，大多数未成年人都形成了游戏自我管理意识，可以意识到游戏的双面性。研究发现，一方面，超过一半的未成年人认为游戏可以帮助他们缓解学业压力，与他人沟通。另一方面，未成年人意识到过多的游戏会对发展产生不利影响。57%的未成年人认为，影响他们游戏时间的因素是“担心延迟学习”。

作为未成年游戏行为的底线限制，防沉迷系统具有重要意义和价值。从保护效果来看，超过一半的受访者认为系统比以前更严格、更智能，可以有效地抑制游戏的持续时间和消费。对于不同年龄段的未成年人，防沉迷系统的保护效果也不同，对于更缺乏自制观念的4～对于14岁以上的未成年人来说，防沉迷的效果比例总体上接近80%。对于15岁以上的未成年人来说，他们可以更熟练地使用网络技能，他们的效果略有下降。

父母在未成年人网络维护工作中的关键是显而易见的。数据显示，越来越多的家长打破了以往对游戏的偏见，对游戏类型及其未成年游戏行为有了更好的了解，可以更科学合理地管教未成年游戏行为。其中，26～95%的30岁家长表明他们可以基本了解未成年人的游戏内容。这些人对未成年人的游戏时间和游戏类型的心态一样聪明。他们已经开始科学地安排孩子的游戏时间，并加入游戏行为管理。

研究发现，家长对未成年人游戏的焦虑主要体现在影响健康、游戏时间失控和接触不良信息三个方面。但总的来说，随着孩子年龄的增长，父母对游戏的潜在不良影响会减少。

在未成年纪律层面，纪律效果与父母对游戏的认知有很强的关系。父母越了解游戏类型，就越容易与未成年人交流，纪律效果就越好。数据显示，97%的家长在与孩子沟通时，完全了解游戏类型的家长会遵守建议。数据显示，完全了解游戏类型的父母在与孩子沟通时，97%的孩子会遵守建议。在纪律方法方面，近50%的家长选择使用沟通和谈判的软方法，这是未成年人更接受和认可的合理纪律方法。

近年来，大多数家长认识到对未成年人的保护制度更加严格，这表明防沉迷制度更加有效，尤其是对幼儿。从调查中也可以发现，家长更喜欢未成年人保护系统中的被动限制，如筛选不良记录、操作游戏时间和保护儿童避免非法侵权等。父母不太重视一些需要父母主动监控的效果，帮助父母检测孩子的游戏时间和付费效果。

经过多年的努力，我国未成年人游戏保护工作取得了成效，在法律和实践上处于国际领先水平。2019年10月，“历史上最严格的防沉迷新规”颁布，引导未成年人从六个方面正确使用网络游戏。2020年10月，修订《中华人民共和国未成年人保险》最新依据，加入网络保护专章，对未成年人进行线上线下多方位维护。

在各主管部门的领导下，游戏行业参与者也积极建立协议联盟，建立国家标准。例如，2020年12月发布的《网络游戏适龄提示》为各年龄段未成年人建立了相应的标准，促进了未成年人游戏分级标准的巨大进步。

未成年人的游戏维护仍有优化空间，因为行业数据不相通，父母义务意识薄弱。中国呼吁政府带头连接不同企业之间的防沉迷系统数据，阻止未成年人根据多种游戏绕过防沉迷系统。

游戏制造商还自发地建立了多方位的保护机制、技术资源共享、健康游戏内容的开发、未成年人健康成长的适用教育和慈善事业。以腾讯为例，近年来，腾讯手机游戏逐步完善了未成年人保护体系，涵盖了“提前、中、后”阶段，实现了对真实未成年人的“限制、充电、宵禁”。在此基础上，腾讯在2020年扩大了人脸识别系统的应用领域，识别了疑似未成年人的客户，并在后期优化中添加了语音提示和界面提示功能。

未成年人除了法律法规的“硬指标”和技术的“强控制”外，还应该守卫家庭。阐述了父母在保护未成年人方面的重要性，呼吁父母在不过分依赖游戏公司管理的情况下，提高对未成年人游戏行为的责任感，建立未成年人的管理和监督责任。而且游戏行为只是未成年人需求的一部分，家长要多方面关注未成年人的发展。

当未成年人玩游戏成为不可避免的现实时，如何避免游戏的负面影响，合理引导未成年人适度玩游戏，养成良好的网络习惯，扩大游戏的积极影响，仍然是一个长期的话题，各行各业必须给予更多的关注，投入更多的实践。